family-friendly
[/ˈfæm.əl.i ˈfrend.li/] gelebtes adjektiv
Hol- und Bringservice, damit Eltern keine Umstände mit Kindertransport haben. ; Schnelle Notfalltermine für Familien in dringenden Fällen. ; Ersatzwagen mit Kindersitz (auf Wunsch); Keine versteckten Kosten - klare Kommunikation - zeitwertgerechte Reparaturen ; Freundliches, geduldiges Personal, das auf Eltern mit Kindern eingeht. ; Sicherheits-Checks speziell für Familienfahrzeuge (z. B. vor Urlaubsfahrten) ; Möglichst kurze Aufenthaltsdauer, um Familienalltag nicht unnötig zu belasten ; Bequeme Kommunikation per E-Mail & WhatsApp
Bei uns bare minimum.
anxiety-friendly
[æŋˈzaɪəti ˈfrɛn(d)li] – gelebtes adjektiv
Klar strukturierter Ablauf: Was passiert wann? ; Möglichkeit, alles digital oder schriftlich zu regeln ; Terminbuchung ohne Small Talk – online oder per Nachricht ; Kein Verkaufsdruck, kein unangenehmes Nachfragen ; Termintreue – keine langen, ungewissen Wartezeiten ; Möglichkeit, mit Begleitperson zu kommen ; Auf Wunsch kontaktlose Abwicklung möglich (auf Wunsch inkl. Hol- und Bringservice) ; Bei Bedarf kurze Führung durch Werkstatt oder Erklärung vor Ort (visuelle Hilfe gegen Unsicherheit) ; Kein „Abwimmeln“ bei vielen Fragen – Zeit für Erklärungen ; Übersichtliche Rechnungen – keine versteckten Posten ; Keine unangekündigten Zusatzleistungen oder Überraschungen ; Preise und Reparaturumfang vorher klar und schriftlich
Bei uns bare minimum.
female-friendly
[/ˈfiː.məl ˈfrend.li/] gelebtes adjektiv
Respektvolle Kommunikation – ehrliche Beratung und aktives Zuhören – keine herablassenden Phrasen. ; Ein Umfeld, in dem sich alle Geschlechter wohlfühlen, weil Wertschätzung für Frauen gleichzeitig alle anspricht. ; Klare Preisstrukturen und offene Erklärungen – damit keine falschen Erwartungen entstehen ; Wegfall von Druck oder Besserwissergetue – stattdessen eine Atmosphäre, in der Fragen willkommen sind.
Bei uns bare minimum.
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